ご予約依頼の流れ

ウエブサイトの予約ページからご予約依頼をしていただきます。
ご予約依頼方法は「メールで予約依頼」と「LINEで予約依頼」の2通りございます。
各予約方法については次の項目で詳しく説明させていただきます。

ご予約依頼内容に基づき、弊社にて予約手配を行います。

予約手配ができましたら予約回答をメールもしくはLINEにてお送りいたします。

当店からの予約回答の内容をご確認していただき、問題が無ければ、ご入金もしくは予約ご承認をメールもしくはLINEにてお送りください。

ご入金頂いたお客様にはご予約確認書をお送りいたします。
現地にてご精算のお客様にはご承認お礼をメールもしくはLINEにて送信させていただきます。
以上で予約手続きは完了となります。

• ご入金もしくは予約ご承認メールをいただいた時点で正式予約となりますので、それ以降のキャンセル等におきましてはキャンセル規定によりキャンセルフィーが発生する場合がございます。
• ご利用日の3日前までにお客様からのご入金もしくは予約ご承認メールが届かない場合は、予約依頼を破棄させていただくことがございます。
• ご予約依頼日からご利用日が3日未満の直前予約の場合、当店が予約手配をした時点（上記説明でのステップ2の時点）で予約が確定し、それ以降のキャンセル、変更ができなくなります。
  直前予約の場合、メール、LINEにてキャンセル、変更ができない旨を説明し、お客様のご了承いただいたのちに予約手配を進めさせて頂きますので、メール、LINEをご確認いただきますようお願いいたします。

メールで予約依頼をするには

ご予約希望のメニューがございましたら、価格表の下にある をクリックしてください。

「ご予約依頼入力」に進みますので、ご利用日時やご利用者お名前、人数等を入力し「次に進む」ボタンをクリックしてください。
※マーク部は入力必須ですので、必ず入力願います

「カート中身を確認」に進みます。ご入力された内容が表示されます。
このページでは、入力した予約依頼の確認、修正、取り消し、予約の追加ができます。
内容に修正などが無ければ「次に進む」ボタンをクリックしてください。

「お客様情報入力」に進みます。お名前や連絡先、旅行日程などをご入力いただき、「次に進む」ボタンをクリックしてください。
お客様がバリ島到着後、お客様に連絡が取れない場合、お泊りホテルに連絡することがございますので、必ず宿泊ホテル名をご入力ください。
ご予約時にホテルが未定の場合は「未定」とだけご入力ください。

「ご入力内容確認」に進みます。ご入力内容に間違いがなければ「次に進む」ボタンをクリックしてください。

「ご予約完了」です。受付番号が表示されますので、お控えください。
また、自動的にご入力いただいたメールアドレスに「ご予約のご依頼を受け付けました」というメールが送信されます。
万一、このメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、受信設定に問題がありますので、受信設定などを修正し、再度予約依頼をお願いします。

• お客様宛に届く「ご予約のご依頼を受け付けました」というメールは、ご予約内容の控えになります。予約依頼が完了するまで保管しておいてください。
• 「ご予約のご依頼を受け付けました」メールが届いてから2営業日以内に予約手配の可否などについてバリ島より「予約回答メール」が届きます。
  内容をご確認の上、問題が無ければご利用代金の入金をお願いいたします。ご利用代金を現地で支払う場合は、予約内容のご承認をメールにてお願いいたします。
• ご予約依頼から2営業日以内に「予約回答メール」が届かない場合は、迷子メールになっている可能性があります。
  こちらの「メールで問い合わせ」もしくは「LINEで問い合わせ」より、予約回答メールが届かない旨お知らせください。

LINEで予約依頼をするには

ご予約希望のメニューがございましたら、価格表の下にある をクリックしてください。

初めて当店をご利用になる方は、LINE友達追加画面となりますので、追加承認をお願いします。
過去に当店とLINEでやり取りしたことがある方は、このステップは省略されます。

お客様のお名前、ご予約依頼内容などをお送りくださいませ。折り返し当店からお返事させていただきます。

ご注意事項

• 当店からのメールはインドネシア・バリ島より送信しております。そのため、迷惑メール、スパムメールとご判定されメールが手元に届かないことがよくあります。
  当店からのメールが届かない場合は、こちらの「メールで問い合わせ」もしくは「LINEで問い合わせ」より、その旨お知らせください。
• 特に、@docomo.ne.jp,@ez-web.ne.jp,@i.softbank.jpといったキャリアメールは大変届きにくくなっております。
  スマホを使われる方はLINEでのご予約依頼、お問い合わせをお勧めいたします。
• 送迎付きのプランをご利用になられる場合、お迎えのドライバーがスムーズにお客様をお迎えできるように、ホテル到着後、メール、LINE等でお泊りのお部屋番号をご連絡くださいませ。