ご予約、お支払でのよくあるご質問

ご予約、お支払でのよくあるご質問

回答

予約はどのようにしたらいいんでしょうか?
お好みのメニューがございましたら、価格表の下にございます「予約依頼をする」ボタンをクリックしてください。画面に従い、ご利用日やお名前などの入力をしていただきますと、後程当社より予約回答のメールが届きます。予約回答のメール内容をご確認いただき、間違いがなければ、確認メールを返信していただければ、ご予約成立となります。
詳しくはこちらのページをご覧ください>>ご予約方法
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複数の予約をしたいのですが、どうしたらいいのでしょうか?
・ご予約希望オプショナルのページの「予約依頼をする」ボタンをクリックしてください。
・予約日や氏名などを入力するページに移動しますので、必要事項を入力し「次へ」ボタンをクリックします
・予約内容確認ページに移動しますので、複数の予約をする場合はページ下の「予約依頼を追加する」ボタンをクリックします。
・ご予約希望オプショナルのページに移動しますので、さらにオプショナルを選択し「予約依頼をする」ボタンをクリックします。
・以上の手順を繰り返し、複数の予約をしていただきます。
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予約依頼をしたのですが、予約回答メールが来ないのですが
ご予約依頼を頂いてから、48時間以内に予約回答メールをお送りさせていただいております。しかし、最近迷惑メール対応により当店からのメールがお客様に届かず戻ってきてしまう事が多々ございます。当店からのメールが来ない場合は、迷惑メールファイルや受信設定をご確認くださいませ。
詳しくはこちらのページをご覧ください>>メールが届かないお客様へ
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代金は、いつ支払えばよろしいのですか?
スパやアクティビティ施設などのご利用代金は、ご利用当日にご利用施設の受付にてお支払いください。ゴルフに関しては、プレイ当日にゴルフ場で当社スタッフがお待ちしておりますので、スタッフにお支払いください。ただし、一部ゴルフ場や施設ご利用の際、事前に代金お支払いをお願いする場合がございます。
詳しくはこちらのページをご覧ください>>お支払方法
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表示されている通貨以外で支払いはできますか?
インドネシアは法律により、米ドルや円など外貨での支払いを禁止しております。施設によっては、米ドルや円での支払いができますが、法律上は支払った方も罰せられるので、米ドルや日本円で表示されていてもインドネシアルピアでのお支払いをお勧めします。
詳しくはこちらのページをご覧ください>>お支払方法
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米ドル表示のものを日本円で払ったら、いくらになりますか?
両替レートは日々刻々と変化しますので、現時点でいくらになるかはお答えできません。
こちらのサイトに、現時点での両替レートがございますので参考にしてくださいませ。
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古い米ドル札やルピア札での支払いはできますか
米ドル札につきましては、2001年以前の古いお札や汚れ、破損、落書きなどがあるお札は使えませんのでご注意ください。また、ルピア札も現在流通していない古いお札は使えませんので、ご注意ください。
詳しくはこちらのページをご覧ください>>お支払方法
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クレジットカードでの支払いはできますか?
施設によっては、クレジットカードでの支払いが可能です。バリ島の場合、VISAやMASTERカード以外のカードは使えるところが限られてしまいますのでご注意ください。また、カードの決済は、料金表示が米ドルでも、ルピアに換算して行います。
詳しくはこちらのページをご覧ください>>お支払方法
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予約をキャンセルする場合はどうしたらいいのでしょうか?
予約の変更、取り消しが発生したら、メールにてご連絡をお願いします。バリ島滞在中は直接電話でご連絡ください。ご利用日の前々日12時(お昼)までのキャンセルなら、キャンセル料はかかりません。
詳しくは、こちらのページをご覧ください>>キャンセルについて
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バリ島に到着してから予約したいのですが
バリ島に到着してからでも、ご予約は可能です。インターネット環境がなければ、直接お電話いただいても構いません。ただし、急な予約の場合、ご希望の日時でのご予約が取れない場合がございます。
バリ島旅行.comの連絡先はこちらをご覧ください>>バリ島旅行.comについて
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インフォメーション
  • ご予約について
    • ショッピングカートを使った簡単なご予約手順です
    • ご予約依頼に基づき、ご予約手配をし、メールにて予約の可否や金額などを予約回答させていただきます。
    • 当店からの予約回答をお受け取りになりましたら、内容を確認の上、問題なければご承認メールを返信願います。
    • ご予約前のお問い合わせ、あるいはご予約後の質問や予約変更などございましたら、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせください。
    • ご予約方法について詳しくはこちらをご覧ください。
    • サイト表示の料金など諸条件は予告なしに変更する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
  • お支払いについて
    • ゴルフ場ご利用時は弊社スタッフにお支払いください。
    • カーチャーターは、お迎えに上がったガイドまたはドライバーにお支払いください。
    • スパ、アクティビティ、マリンスポーツ等は、ご利用施設受付にてお支払ください。
    • ホテルや一部施設において事前お支払いをお願いする場合がございます。
    • 詳しくはこちらをご覧ください。
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    • ご利用日3日前の正午(日本時間)までのキャンセルは、キャンセル料はかかりません。
    • それ以降のキャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
    • ホテルなど一部施設においてキャンセル費適応期間が変わる場合がございます。
    • キャンセル時の連絡先等、詳しくはこちらをご覧ください。
    サポートセンター
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