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ご予約、お支払でのよくあるご質問

ご予約方法について

予約はどのようにしたらいいんでしょうか?
ご予約依頼は、メールもしくはLINEにて行う事ができます。ご予約希望のメニューがございましたら、価格表下の「メールで予約する」もしくは「LINEで予約する」をクリックしてください。
メールで予約する場合は、画面の表示に従い必要事項を入力していただきます。
LINEで予約する場合は、画面に従いお友達追加をしたのち、ご予約内容をお知らせください。
複数の予約をしたいのですが、どうしたらいいのでしょうか?
メールで予約する場合は、ご予約確認画面で「予約依頼を追加する」ボタンをクリックして、予約依頼をお続けください。
LINEで予約する場合は、ご希望の予約内容を引き続きお知らせくださいませ。
予約回答メールが来ないのですが
ご予約依頼を頂いてから、48時間以内に予約回答メールをお送りさせていただいております。しかし、最近迷惑メール対応により当店からのメールがお客様に届かず戻ってきてしまう事が多々ございます。当店からのメールが来ない場合は、迷惑メールファイルや受信設定をご確認くださいませ。
詳しくはこちらのページをご覧ください>>メールが届かないお客様へ
バリ島に到着してから予約したいのですが
バリ島に到着してからでも、ご予約は可能です。インターネット環境がなければ、直接お電話いただいても構いません。ただし、急な予約の場合、ご希望の日時でのご予約が取れない場合がございます。
バリ島旅行.comの連絡先はこちらをご覧ください>>バリ島旅行.comについて
予約をキャンセルする場合はどうしたらいいのでしょうか?
予約の変更、取り消しが発生したら、メールもしくはLINEにてご連絡をお願いします。ご利用日の3日前までのキャンセルなら、キャンセル料はかかりません。(ホテルと一部スパ、観光ツアーに関してはキャンセル規定が変わってきます。各予約ページに記載してございますのでご確認願います)
詳しくは、こちらのページをご覧ください>>キャンセルについて

お支払い方法について

代金は、いつ支払えばよろしいのですか?
恐縮ですが、事前振込でのお支払いでお願いします。
お支払い方法は「銀行振り込み」もしくは「クレジットカード決済」となります。
ニュークタゴルフ、バリナショナルゴルフ、ブキットパンダワゴルフに関しては、現地現金精算も受け付けております。ただし、インドネシア国内からのご予約に関しましては、すべて事前払いとさせて頂いております。
詳しくはこちらのページをご覧ください>>お支払方法
代金の事前振り込みは日本円ですか?
日本からのお客様は日本円にてお振込みをお願いいたします。インドネシアからのお客様はインドネシアルピアでのお振り込みでお願いいたします。
クレジットカードでの支払いはできますか?
クレジットカードでのお支払いも可能です。VISA,Master,JTB,Amexがご利用いただけますが、手数料として3.6%付加させていただきます。
飲食代や追加オプション代などはどのように支払えばよろしいのでしょうか?
カーチャーターの飲食代や、現地での追加オプションなど、当店ツアーに含まれない料金につきましては現地で清算願います。クレジットカードはほとんどの施設でご利用いただけますが、中にはクレジットカードがご利用いただけないところもございます。
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インフォメーション

  • ご予約について
    • ショッピングカートもしくはLINEを使った簡単なご予約手順です
    • ご予約依頼に基づき、ご予約手配をし、メールにて予約の可否や金額などを予約回答させていただきます。
    • 当店からの予約回答をお受け取りになりましたら、内容を確認の上、問題なければ指定の口座に代金振り込みをお願いします。
    • ご予約前のお問い合わせ、あるいはご予約後の質問や予約変更などございましたら、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせください。
    • ご予約方法について詳しくはこちらをご覧ください。
    • サイト表示の料金など諸条件は予告なしに変更する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
  • お支払いについて
    • ゴルフ場ご利用時は事前支払い、もしくは当社スタッフに現金支払いでお願いします
    • スパ、アクティビティ、マリンスポーツ、カーチャーター、観光ツアー、ホテル等は、事前支払いでお願いします。
    • 事前支払いは、「銀行振り込み」「クレジットカード払い」の中からお選びいただけます。
    • 詳しくはこちらをご覧ください。
  • キャンセルについて
    • ご利用日3日前の正午(日本時間)までのキャンセルは、キャンセル料はかかりません。
    • それ以降のキャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
    • ホテル,観光ツアー、スパなどの一部施設において上記キャンセル規定が変わる場合がございますので、必ず各施設の予約ページにありますキャンセル規定をご確認くださいませ。
    • キャンセル時の連絡先等、詳しくはこちらをご覧ください。
    サポートセンター
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