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ご利用ガイド

本サイトのご利用方法や注意事項などを説明いたします

ご予約方法

  • メールによる予約以外にもLINEを使った予約依頼ができます。
  • ご希望のオプショナルツアーがございましたら、料金表の下にある「メールで予約」もしくは「LINEで予約」ボタンをクリックし、ご予約内容をお知らせください。
  • お知らせ頂いた予約内容などに基づき予約手配をし、予約の可否等をメール、LINEにてご回答致します。
    回答内容をお客様に確認していただき、お客様のご承認後、正式予約となります。
  • ご予約前のお問い合わせ、あるいはご予約後の質問や予約変更などございましたら、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」やLINEから、ご連絡ください。
ご予約方法について

お支払い方法

  • すべてのオプショナルツアーは、事前払いをお願いしております。
  • ゴルフを除くオプショナルツアーにつきましては、銀行振り込みもしくはクレジットカード決済にてお支払いお願いいたします。
  • ゴルフに関しましては、事前振り込みもしくは現地での現金支払いとなります。
    ハンダラゴルフ、バリビーチゴルフは事前振り込みのみとなります。
    KITAS料金の場合は事前振り込みでお願いします。
  • 有料の送迎費や現地でのオプション追加などにつきましては、現地で直接ご利用施設にお支払いいただきます。インドネシアルピア現金でのお支払いが基本となりますが、施設によってはクレジットカード(VISAまたはMaster)がご利用いただけます。
お支払い方法について

キャンセルについて

  • ご利用日の3日前までのキャンセルにつきましては、キャンセルフィーはかかりません。
    3日以降は100%のキャンセルフィーが発生します。
  • ホテルに関しましては、ホテルごとにキャンセル規定が変わっております。
    各ホテルのキャンセル規定は各予約ページに記載しております。
  • キャンセルや内容の変更が生じましたら、お早めに当店までご連絡をお願いいたします。
    連絡先は>>キャンセル時の連絡先
お支払い方法について

送迎サービスについて

  • スパ、アクティビティ、マリンスポーツにつきましては無料送迎サービスがございます。
    ただし、送迎範囲や送迎条件などがございますので、各予約詳細ページをご確認ください。
  • 無料送迎サービスは、ホテル間を巡回するシャトルバスにになります。
    他のお客様も同乗されますので、途中のお立ち寄り等はできません。
  • ゴルフにつきましては、専用車による送迎サービス付きのプランがございます。
送迎サービスについて

ご注意事項

  • 当サイトに掲載している情報などにつきましては、なるべく最新のものを載せるようにしておりますが、予約なく変更する場合もございます。
  • ご予約の際は、トラブル防止のためご宿泊ホテル名もお聞きしております。
    特に送迎サービスをご利用される場合は、宿泊部屋番号もわかり次第ご連絡ください。
  • アクティビティなどは損害保険が付いておりますが、インドネシアローカル保険ですので、日本人から見たら満足いくものではございません。
    ご旅行出発前に、海外旅行保険の加入を強くお勧めいたします。
ご注意事項

当店からのメールが来ない場合は

  • 当店はご予約依頼やお問い合わせなどを頂いたら、2営業日以内に回答させていただいております。
  • ただし、回答メールはすべて海外バリ島より発信しておりますので、お客様のメール設定等により迷惑メールと判定され廃棄される場合がございます。
  • 当店からのメール回答がない場合は、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」やLINEから、ご連絡お願いいたします。
メールが届かない場合
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インフォメーション

  • ご予約について
    • ショッピングカートもしくはLINEを使った簡単なご予約手順です
    • ご予約依頼に基づき、ご予約手配をし、メールにて予約の可否や金額などを予約回答させていただきます。
    • 当店からの予約回答をお受け取りになりましたら、内容を確認の上、問題なければ指定の口座に代金振り込みをお願いします。
    • ご予約前のお問い合わせ、あるいはご予約後の質問や予約変更などございましたら、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせください。
    • ご予約方法について詳しくはこちらをご覧ください。
    • サイト表示の料金など諸条件は予告なしに変更する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
  • お支払いについて
    • ゴルフ場ご利用時は事前支払い、もしくは当社スタッフに現金支払いでお願いします
    • スパ、アクティビティ、マリンスポーツ、カーチャーター、観光ツアー、ホテル等は、事前支払いでお願いします。
    • 事前支払いは、「銀行振り込み」「クレジットカード払い」の中からお選びいただけます。
    • 詳しくはこちらをご覧ください。
  • キャンセルについて
    • ご利用日3日前の正午(日本時間)までのキャンセルは、キャンセル料はかかりません。
    • それ以降のキャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
    • ホテル,観光ツアー、スパなどの一部施設において上記キャンセル規定が変わる場合がございますので、必ず各施設の予約ページにありますキャンセル規定をご確認くださいませ。
    • キャンセル時の連絡先等、詳しくはこちらをご覧ください。
    サポートセンター
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