アクティビティご予約でのよくあるご質問

アクティビティご予約でのよくあるご質問

回答

サイトに記載されている、利用対象年齢以上(または以下)の者は、アクティビティ利用はできませんか?
アクティビティご利用対象年齢は、傷害保険の関係で設定してございます。設定年齢範囲以外の方のご利用は施設によってまちまちですので、ご利用者の年齢と、希望利用施設をご連絡くだされば、こちらで施設に確認いたします。
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アクティビティ終了後、ホテル帰着時刻は何時ごろでしょうか?
道路の渋滞状況などによって、変わりますので、一概にはお答えできません。ご利用希望施設とホテルの場所をご連絡ください。各施設に問い合わせて、回答させていただきます。
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アクティビティ利用代金は、いつ支払うのでしょうか?
アクティビティご利用当日、施設受付にてお支払いください。
お支払いに関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて
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予約してあったアクティビティをキャンセル、あるいは日時の変更をしたいのですが
キャンセルや日時変更がございましたら、速やかにバリ島旅行.comにメールあるいは電話にてご連絡ください。ご利用日の3日前お昼12時以降のキャンセルは、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル、予約変更に関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて
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アクティビティ会場までのアクセスはどうしたらいいのでしょうか
ほとんどのアクティビティは、無料送迎サービスを行っていますので、そちらをご利用ください。ただし、送迎車は他のお客様も同乗する混載車となりますので、ご了承ください。
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送迎サービスで、途中お土産屋さんとかに寄ってもらえますか?
送迎サービスは、お客様をアクティビティ会場にお連れするためのもので、観光ツアーとは違います。途中の立ち寄りなどはできません。また、ガイドもつきませんし、ドライバーはインドネシア語と簡単な英語しかできませんのでご了承願います。
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ホテル以外の場所へのお迎え、お送りはできますか?
はい、ホテル以外でのお迎え(ピックアップ)、お送り(ドロップオフ)も可能です。ご予約時にお申し付けください。ただし、スーパーマーケットやショッピングセンターなど人の出入りが多い場所でのピックアップはドライバーがお客様に会えない事がありますので、ご遠慮くださいませ。また、お送りですが施設によってはホテル以外のお送りが不可であったり、追加料金が発生する事がございます。
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送迎サービスを使わず、タクシーなどでアクティビティ会場まで行ってもいいですか?
もちろん、大丈夫です。また、アクティビティによっては、送迎なしのコースもご用意してございます。ただし、アクティビティ開始時刻の30分以上前には現地到着をお願いいたします。
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1人でもアクティビティの参加はできますか?
大変申し訳ございませんが、アクティビティは、お二人様以上のご予約でお願いしております。ただし、予約状況によっては、お一人での参加もお受けできる場合がございますので、お問い合わせください。
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アクティビティ参加時の持ち物や服装は?
ご希望されるアクティビティによって、持ち物や服装が違ってきます。詳しくは、ご希望のアクティビティ詳細ページをご覧ください。
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アクティビティ中の事故や怪我の対応はどうなっていますか?
ほとんどのアクティビティ施設は、傷害保険に加入しております。しかし補償額は日本人から見ると満足いくものではありませんので、ご旅行前に海外旅行保険の加入をおススメいたします。
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    • ゴルフ場ご利用時は弊社スタッフにお支払いください。
    • カーチャーターは、お迎えに上がったガイドまたはドライバーにお支払いください。
    • スパ、アクティビティ、マリンスポーツ等は、ご利用施設受付にてお支払ください。
    • ホテルや一部施設において事前お支払いをお願いする場合がございます。
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    • ホテルなど一部施設においてキャンセル費適応期間が変わる場合がございます。
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