料金お支払いについて

パッケージメニュー

マッサージメニュー

ビューティーメニュー

スパのご利用について

男性でもスパ・エステの利用はできますか？

もちろん、男性のお客様でもスパ・エステご利用は可能です。

オイルを使ったマッサージが苦手なんですが

ノンオイルマッサージですとブルーポイント・リフレクソロジー（フットマッサージ）となります。

妊婦でもマッサージは受けられますか？

母体やおなかに影響がございますので、ボディマッサージやリフレクソロジーはお勧めできません。

生理中でもトリートメントはできますか?

お客様がおいやでなければ、生理中のトリートメントは可能です。ただし、フラワーバスなど一部トリートメントは生理中のご利用は不可となっておりますので、ご注意ください。

トリートメント後、シャワーは使えますか？

トリートメントルームやロッカールームにはシャワーが用意されており、施術後ご利用いただくことができます。ただし、クリームバスやフェイシャルなどはトリートメント後のシャワーはご利用いただけません。

ボディマッサージは裸で受けるのでしょうか？

オイルマッサージやボディトリートメントなどはお召し物を汚してしまいますので、スパが用意する紙パンツに履き替えてトリートメントを受けていただきます。クリームバスやフットマッサージなど、着衣のまま受けていただくトリートメントもございます

同伴者と同じ部屋でトリートメントを受けたいのですが

トリートメントルームはツインルームになりますので、同伴者の方と一緒にトリートメントを受けていただきます。もし、別々の部屋でのトリートメントをご希望の場合は、ご予約時にお申し出くださいませ。

１人でトリートメントを受けることはできますか

1名様でのご予約も可能ですが、混雑時などは予約が取れないことがございます。

送迎について

スパまでのアクセスはどうしたらいいのでしょうか

送迎サービスはございませんのでタクシーやクラクラバスなどをご利用いただき、スパまでおいでくださいませ。

スパには、何時までに行けばいいのでしょうか？

ご予約のお時間の30分前までにはスパにお越しください。ご予約時間に遅れた場合は、トリートメントのお時間が短くなることがございます。

お子様について

子供でもトリートメントは可能ですか？

申し訳ございませんが16歳未満のお子様のトリートメントはできません。

同伴の子供は、どうしたらいいのでしょうか？

同伴のお子様は、ロビーかホテルフロントなどでお待ちいただけます。

セラピストについて

セラピストは日本語が通じますか？

セラピストは現地インドネシア人ですので、日本語はあまり通じないとお考えください。ただし、「痛い」「寒い」といった、簡単な日本語なら理解できます。

セラピストの指名はできますか？

もちろん、可能です。ご予約時にお申し付けください。

持ち物について

どんなものを持っていけばいいのでしょうか？

必要な持ち物はございませんが、フェイシャルなどを受けられる場合、お化粧をすべて落としますので、ご自分の化粧道具を持参された方が良いと思います。また、トリートメントによってはコンタクトを外していただく事がございますので、コンタクトケースなどをお持ちいただくとよいかと思います。

トリートメント中、貴重品はどうしたらいいんでしょうか？

ロッカールームに鍵付きロッカーがございますので、そちらに貴重品は預けてください。 また、念のためスパご利用の時は、必要以上のお金やパスポート、宝石、高価な腕時計などの貴重品は持ち込まないよう心掛けてください。

支払い・予約について

料金の支払いは、いつしたらいいのでしょうか？

恐縮ですが、ご利用代金の前払いをお願いしております。
インドネシア国内からご予約の場合、BCA銀行への振り込みになります。
日本などインドネシア国外からご予約の場合はStripe決済代行による決済となり、銀行振込もしくはクレジットカード決済となります。銀行振り込みの振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
お振込みが確認出来たらバウチャー（予約確認証）をメールにてお送りいたしますので、ご利用当日スパ受付にご提示ください。

チップはどうしたらいいのですか？

チップは必須ではございませんが、気持ちの良いマッサージを受けたら、お礼の意味を込めてトリートメント終了後チップを渡してあげてください。チップの相場は、トリートメント金額（総額）の５～１０％程度です。

予約してあったスパをキャンセル、あるいは日時の変更をしたいのですが

キャンセルや日時変更がございましたら、速やかにバリ島旅行.comにメールあるいは電話にてご連絡ください。ご利用日の3日前のお昼12時以降、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル、予約変更に関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて