料金お支払いについて

おすすめパッケージメニュー

マッサージメニュー

スパのご利用について

男性でもスパ・エステの利用はできますか？

もちろん、男性のお客様でもスパ・エステご利用は可能です。

オイルを使ったマッサージが苦手なんですが

ラヴィのマッサージは全てノンオイルマッサージとなります。

妊婦でもマッサージは受けられますか？

お体の負担になりますので、安全のため妊娠されている方のマッサージはおすすめできません。

生理中でもトリートメントはできますか?

お客様がおいやでなければ、生理中のトリートメントは可能です。

トリートメント後、シャワーは使えますか？

スパ内にシャワールームがございますので、ご利用ください。

マッサージは裸で受けるのでしょうか？

スパが用意するパジャマに着替えてマッサージを受けていただきます。フットマッサージのみの場合は、お客様のお召し物でマッサージをお受けいただきます。

同伴者と同じ部屋でトリートメントを受けたいのですが

マッサージルームは広い部屋をカーテンで仕切る構造です。２名様以上でご予約の場合は、隣り合った別途をご用意いたします。

１人でトリートメントを受けることはできますか

1名様でのご予約も可能ですが、混雑時などは予約が取れないことがございます。

送迎について

スパまでのアクセスはどうしたらいいのでしょうか

ホテルからスパまでの送迎サービスをご利用ください。

送迎サービスで、途中お土産屋さんとかに寄ってもらえますか？

送迎サービスは、お客様をスパにお連れするためのもので、観光ツアーとは違います。途中の立ち寄りなどはできません。また、ガイドもつきませんし、ドライバーはインドネシア語と簡単な英語しかできませんのでご了承願います

ホテル以外の場所へのお迎え、お送りはできますか？

はい、ホテル以外でのお迎え（ピックアップ）も可能です。ご予約時にお申し付けください。ただし、スーパーマーケットやショッピングセンターなど人の出入りが多い場所でのピックアップはドライバーがお客様に会えない事がありますので、ご遠慮くださいませ。

1人でも送迎してもらえますか

お1人様でも送迎可能ですが、有料送迎となります。

お子様について

子供でもトリートメントは可能ですか？

お子様が嫌がらなければ、大人と同じトリートメントを受けることができますが、念のため、ご予約依頼時にお子様の年齢をお知らせくださいませ

同伴の子供は、どうしたらいいのでしょうか？

キッズルームがございます。

セラピストについて

セラピストは日本語が通じますか？

セラピストは現地インドネシア人ですので、日本語はあまり通じないとお考えください。ただし、「痛い」「寒い」といった、簡単な日本語なら理解できます。

セラピストの指名はできますか？

もちろん、可能です。ご予約時にお申し付けください。

持ち物について

どんなものを持っていけばいいのでしょうか？

必要な持ち物はございません。普段着のままおいでくださいませ。

トリートメント中、貴重品はどうしたらいいんでしょうか？

ご自身で管理ねがいます。

支払い・予約について

料金の支払いは、いつしたらいいのでしょうか？

恐縮ですが、ご利用代金の前払いをお願いしております。お支払いは、銀行振り込みもしくはクレジットカードとなります。銀行振り込みの場合は振込手数料のご負担をお願いいたします。
お振込みが確認出来たらバウチャー（予約確認証）をメールにてお送りいたしますので、ご利用当日スパ受付にご提示ください。

チップはどうしたらいいのですか？

チップは必須ではございませんが、気持ちの良いマッサージを受けたら、お礼の意味を込めてトリートメント終了後チップを渡してあげてください。チップの相場は、トリートメント金額（総額）の５～１０％程度です。

予約してあったスパをキャンセル、あるいは日時の変更をしたいのですが

キャンセルや日時変更がございましたら、速やかにバリ島旅行.comにメールあるいは電話にてご連絡ください。ご利用日の3日前のお昼12時以降、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル、予約変更に関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて