料金お支払いについて

スパラウンジ＆ガーデン

ビューティー＆リラクシングパッケージ

スペシャル120分パッケージ

トリートメントメニュー

スパのご利用について

男性でもスパ・エステの利用はできますか？

もちろん、男性のお客様でもスパ・エステご利用は可能です。

オイルを使ったマッサージが苦手なんですが

トラディショナル･ヨガセラピーがノンオイルのマッサージになります

妊婦でもマッサージは受けられますか？

お体の負担になりますので、妊娠されている方のマッサージはお勧めできません。

生理中でもトリートメントはできますか?

お客様がおいやでなければ、生理中のトリートメントは可能です。プールやジャグジーのご利用はご遠慮願います。また、お体のひえにも充分ご注意ください。

トリートメント後、シャワーは使えますか？

各トリートメントルームにはシャワーが用意されており、施術後ご利用いただくことができます。

ボディマッサージは裸で受けるのでしょうか？

オイルマッサージやボディトリートメントなどはお召し物を汚してしまいますので、スパが用意する紙パンツに履き替えてトリートメントを受けていただきます。ヘッドマッサージやフットマッサージなど、着衣のまま受けていただくトリートメントもございます

同伴者と同じ部屋でトリートメントを受けたいのですが

トリートメントルームはツインルームになりますので、同伴者の方と一緒にトリートメントを受けていただきます。

１人でトリートメントを受けることはできますか

1名様でのご予約も可能ですが、混雑時などは予約が取れないことがございます。

敏感肌なのですが、大丈夫でしょうか？

敏感肌の方は一番刺激が少ないハイビスカスオイルの誤使用をオススメします。フェイシャルもなるべく刺激の少ないマテリアルをご用意いたしますので、ご予約時やスパ受付時にお申し出ください。

送迎について

スパまでのアクセスはどうしたらいいのでしょうか

送迎サービスはございませんのでタクシー等でスパ迄お越しくださいませ。

お子様について

子供でもトリートメントは可能ですか？

申し訳ございませんが13歳未満のお子様はスパのご利用ができません。

トリートメント中、子供はどうしたらいいのでしょうか？

ご両親がトリートメントを受けている間、お子様にお過ごしいただけるお部屋「チルドレンルーム」のみ無料でご提供いたします。あくまでスペースのご提供のみで、付添人やベビーシッター等のご用意はございませんので、基本的にはひとり遊びができる年齢以上のお子様を対象といたしております(WiFi完備)。ただし、お預かり中の事故やケガ、病気など、お子様の安全面や健康状態等につきまして、スパでは一切の責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。

セラピストについて

セラピストは日本語が通じますか？

セラピストは現地インドネシア人ですので、日本語はあまり通じないとお考えください。ただし、「痛い」「寒い」といった、簡単な日本語なら理解できます。

セラピストの指名はできますか？

もちろん、可能です。ご予約時にお申し付けください。

持ち物について

どんなものを持っていけばいいのでしょうか？

必要な持ち物はございませんが、フェイシャルなどを受けられる場合、お化粧をすべて落としますので、ご自分の化粧道具を持参された方が良いと思います。また、トリートメントによってはコンタクトを外していただく事がございますので、コンタクトケースなどをお持ちいただくとよいかと思います。

スパにはドライヤーなどはありますか？

スパヴィラ及びスパラウンジにタオルやシャンプー、コンディショナー、ボディ/ハンドソープ、ボディローション、ドライヤー等が完備されております。

トリートメント中、貴重品はどうしたらいいんでしょうか？

各ヴィラにセーフティーボックス（金庫）がございますので、そちらで管理願います。

帰国日に利用したいのですが、スーツケースなど預かってもらえますか？

はい、貴重品以外のお荷物はスパ受付にてお預かります。パスポート、お財布など貴重品はスパヴィラの金庫で管理願います。また、スパヴィラやスパラウンジには鍵つきのロッカーがございますので、手荷物やお着替えはそちらで保管願います。ただし、盗難、紛失については責任は問えません。

スパ内で携帯電話、Wifiは利用できますか？

癒やしの空間であるスパ内では他のお客様のご迷惑にもなりますため、携帯電話での通話や音を出す電気機器のご使用はお控えください。WiFiはスパ受付ロビーでご利用いただけます。

支払い・予約について

料金の支払いは、いつしたらいいのでしょうか？

恐縮ですが、ご利用代金の前払いをお願いしております。
インドネシア国内からご予約の場合、BCA銀行への振り込みになります。
日本などインドネシア国外からご予約の場合はStripe決済代行による決済となり、銀行振込もしくはクレジットカード決済となります。銀行振り込みの振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
お振込みが確認出来たらバウチャー（予約確認証）をメールにてお送りいたしますので、ご利用当日スパ受付にご提示ください。

チップはどうしたらいいのですか？

チップは必須ではございませんが、気持ちの良いマッサージを受けたら、お礼の意味を込めてトリートメント終了後チップを渡してあげてください。チップの相場は、トリートメント金額（総額）の５～１０％程度です。

予約してあったスパをキャンセル、あるいは日時の変更をしたいのですが

キャンセルや日時変更がございましたら、速やかにバリ島旅行.comにメールあるいは電話にてご連絡ください。ご利用日の3日前のお昼12時以降、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル、予約変更に関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて