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スパのご利用について

男性でもスパ・エステの利用はできますか？

もちろん、男性のお客様でもスパ・エステご利用は可能です。

オイルを使ったマッサージが苦手なんですが

ノンオイルのシアツマッサージをご利用くださいませ

妊婦でもマッサージは受けられますか？

お体の負担になりますので、妊娠されている方のマッサージはオススメできません。

生理中でもトリートメントはできますか?

お客様がおいやでなければ、生理中のトリートメントは可能です。ただし、フラワーバスなど一部トリートメントは生理中のご利用は不可となっておりますので、ご注意ください。

トリートメント後、シャワーは使えますか？

指圧マッサージやフェイシャル、クリームバス以外のマッサージにはシャワーやフラワーバスが含まれております。詳しくは、各目ny-をご確認ください。

ボディマッサージは裸で受けるのでしょうか？

オイルマッサージやボディトリートメントなどはお召し物を汚してしまいますので、スパが用意する紙パンツに履き替えてトリートメントを受けていただきます。ヘッドマッサージやフットマッサージなど、着衣のまま受けていただくトリートメントもございます

同伴者と同じ部屋でトリートメントを受けたいのですが

トリートメントルームはツインルームになりますので、同伴者の方と一緒にトリートメントを受けていただきます。もし、別々の部屋でのトリートメントをご希望の場合は、ご予約時にお申し出くださいませ。

１人でトリートメントを受けることはできますか

1名様でのご予約も可能ですが、混雑時などは予約が取れないことがございます。

送迎について

スパまでのアクセスはどうしたらいいのでしょうか

ホテルからスパまでの無料送迎サービスをご利用ください。ただし、送迎車は他のお客様も同乗する混載車となる場合がございます。

送迎サービスで、途中お土産屋さんとかに寄ってもらえますか？

送迎サービスは、お客様をスパにお連れするためのもので、観光ツアーとは違います。途中の立ち寄りなどはできません。また、ガイドもつきませんし、ドライバーはインドネシア語と簡単な英語しかできませんのでご了承願います

ホテル以外の場所へのお迎え、お送りはできますか？

はい、ホテル以外でのお迎え（ピックアップ）も可能です。ご予約時にお申し付けください。ただし、スーパーマーケットやショッピングセンターなど人の出入りが多い場所でのピックアップはドライバーがお客様に会えない事がありますので、ご遠慮くださいませ。

１人でも送迎していただけますか？

申し訳ございませんが送迎サービスは２名様以上でのご予約となります。

セラピストについて

セラピストは日本語が通じますか？

セラピストは現地インドネシア人ですので、日本語はあまり通じないとお考えください。ただし、「痛い」「寒い」といった、簡単な日本語なら理解できます。

セラピストの指名はできますか？

もちろん、可能です。ご予約時にお申し付けください。

持ち物について

どんなものを持っていけばいいのでしょうか？

必要な持ち物はございませんが、フェイシャルなどを受けられる場合、お化粧をすべて落としますので、ご自分の化粧道具を持参された方が良いと思います。また、トリートメントによってはコンタクトを外していただく事がございますので、コンタクトケースなどをお持ちいただくとよいかと思います。

トリートメント中、貴重品はどうしたらいいんでしょうか？

セーフティーボックス（貴重品入れ）がございますので、そちらに貴重品は預けてください。 また、念のためスパご利用の時は、必要以上のお金やパスポート、宝石、高価な腕時計などの貴重品は持ち込まないよう心掛けてください。

支払い・予約について

料金の支払いは、いつしたらいいのでしょうか？

ご利用料金は前払いとなります。予約が取れましたら、振込口座をお知らせいたしますので、そちらにお振込願います。振込が確認できましたら、バウチャー（予約確認書)をお送りいたします。

チップはどうしたらいいのですか？

チップは必須ではございませんが、気持ちの良いマッサージを受けたら、お礼の意味を込めてトリートメント終了後チップを渡してあげてください。チップの相場は、トリートメント金額（総額）の５～１０％程度です。

予約してあったスパをキャンセル、あるいは日時の変更をしたいのですが

キャンセルや日時変更がございましたら、速やかにバリ島旅行.comにメールあるいは電話にてご連絡ください。ご利用日の３日前のお昼１２時以降、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル、予約変更に関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて

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